A governança está ampliando certificações que desejam ver implantadas nas empresas.Porque?
Hoje vigoram fatores que ampliaram os riscos de todos os negócios:
-> A globalização de mercados favoreceu especializações produtivas, reduções de custos e surgimento de concorrentes.
-> O ciclo de vida de produtos e serviços foi reduzido por inovações tecnológicas.
-> A volatilidade de capitais exige maturação rápida de projetos.
A rápida redução de barreiras à entrada de competidores exige análise apurada e freqüente dos concorrentes, mercados e tecnologia.
Como antecipar os Fatores Críticos de Sucesso (CSFs) com concorrência acirrada?
A gestão das empresas está procurando adotar estratégias que tiveram sucesso e reduziram riscos. Uma destas estratégias bem estruturada é a de certificação, ou adesão a padrões.
Redução de riscos
Os processos de certificação incluem um framework de avaliação que acelera a identificação de riscos e o diagnóstico dos processos mais críticos.
A metodologia proposta integra todos aspectos de risco de processos, especialmente os com causas externas à empresa.
Propõe também que processos sejam monitorados para que obedeçam aos padrões especificados, restringindo o risco de maiores perdas.
É mais abrangente do que o controle de qualidade de produto, incluindo controle de desperdícios, disposição de resíduos, controle de lote de produção, variabilidade do processo, risco operacional e outros aspectos.
Atender a padrões regulatórios
A difusão da Internet e a ativação de processos com acesso digital mostraram inúmeras fragilidades.
Por iniciativa governamental já há padrões de revisões de processos para garantir a segurança de informações de clientes e fornecedores e a veracidade dos relatórios empresariais - enfatizando a responsabilidade para com terceiros.
É o caso do HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act ) e do SOX (Sarbannes – Oxley).
Os setores alimentícios e biológicos estão especificando produtos, processos, insumos e resultados colaterais de processos, até para reduzir a propagação de doenças.
A rastreabilidade de lotes produtivos passa a ser exigida nas cadeias produtivas mundiais. Padrões internacionais bloqueiam mercados a produtos e processos não certificados.
Ampliação de mercados
A certificação da empresa, além de tornar produtos e processos viáveis muitas vezes traz aumento de desempenho nos processos.
O que significa produtos melhores, mais aceitáveis e acessíveis, ampliando seu mercado.
Aceitação em parcerias
Empresas certificadas são bem vindas na cadeia produtiva.
Embora exijam maiores contrapartidas técnicas e investimentos de seus fornecedores e parceiros, reduzem o risco da cadeia, ampliam o ciclo de vida dos produtos, estabilizam e até ampliam o volume comercializado.
Ampliar valor de mercado
Empresas hígidas (isto é, saudáveis) e bem posicionadas no mercado são mais valorizadas.
São empresas com bom alinhamento estratégico entre seus mercados, atuação e parceiros.
São empresas que procuram dinamicamente garantir o ROI de seus processos.
Também ampliam o capital intelectual da empresa com o debate de seus objetivos e processos junto a consultores com visão mais ampla do mercado, em particular nas certificações.
Aderência a padrões é mais do que monitorar sistemas
Na certificação, a identificação das funções críticas para o negócio que afetam processos e o grau de relevância para o negócio destes Fatores Críticos de Sucesso (CSFs), exigem de todos um repensar de suas atuações.
Esta reanálise implica em redirecionamento. Além de controles para acompanhar o redirecionamento, a FORMA de interação pessoal exigida para aderir a padrões altera a cultura da empresa. Explicita valores desejados e exigidos.
Mostra a estrutura da cadeia produtiva e responsabiliza todos os envolvidos nos processos por mais ínfimos e sem importância que pareçam ser.
A certificação é uma excelente oportunidade para intensificar a COLABORAÇÃO de todos.
Para conhecer mais sobre COMO implantar aderência a padrões HIPAA e SOX clique aqui.
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